Política de envío
Política de Envío – MySkïn
En MySkïn nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envío:
1. Procesamiento de Pedidos
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Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
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Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, el procesamiento puede tardar un poco más; en esos casos, te notificaremos vía correo electrónico.
2. Métodos de Envío
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Utilizamos servicios de mensajería confiables en todo México para entregar tus pedidos de manera segura.
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Las opciones de envío y costos se mostrarán al momento de finalizar la compra y dependerán del peso, dimensiones y destino del paquete.
3. Tiempos de Entrega
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Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación:
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CDMX y área metropolitana: 1–3 días hábiles
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Otras ciudades y estados: 3–7 días hábiles
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Estos tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos, como condiciones climáticas, retrasos del transportista o días festivos.
4. Confirmación y Seguimiento
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Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para hacer seguimiento del paquete.
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Recomendamos revisar regularmente el estado de tu envío con el transportista correspondiente.
5. Entrega
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El envío se realiza a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
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Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y esté completa.
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Si el paquete no puede ser entregado por razones imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo del paquete), se aplicarán políticas de reenvío y podrían generarse cargos adicionales.
6. Gastos de Envío
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Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
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En algunos casos, MySkïn puede ofrecer envío gratuito según promociones o monto mínimo de compra.
7. Paquetes Perdidos o Dañados
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Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el envío, contáctanos inmediatamente a ventas@myskin.com.mx o al 5636065955.
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Evaluaremos el caso y realizaremos la reposición o reembolso correspondiente según la situación.
8. Cambios en la Política de Envío
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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento.
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Cualquier cambio será efectivo al publicarlo en el Sitio, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.