Política de reembolso
Devoluciones
Los clientes podrán devolver cualquier producto dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes a su recepción, por cualquier motivo, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
- El producto debe presentarse en su embalaje original, sin violación de sellos ni marcas, intacto y en el estado en que se recibió.
- Debe acompañarse del ticket o comprobante de compra.
Las devoluciones pueden realizarse:
-
En persona: en las oficinas de CMR CONSULTORES SA de CV, distribuidor exclusivo en México de la marca MySkïn, en la siguiente dirección:
Av. Universidad 324, Colonia Narvarte, C.P. 03023, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México. - Por paquetería: enviando el producto a su costo a la misma dirección indicada arriba.
Productos defectuosos
- Solo se cambiarán o reembolsarán los productos abiertos que presenten defectos de fábrica.
- En este caso, el cliente debe contactar a CMR CONSULTORES SA de CV para coordinar el envío.
- El costo de envío será cubierto totalmente por CMR CONSULTORES SA de CV, siempre que la dirección de recolección coincida con la de entrega original.
Responsabilidad del cliente
- Usted es responsable del costo y riesgo de devolver los productos.
- No nos hacemos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y rastreable.
- No se puede emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o prueba de la devolución.
Reembolso
- El reembolso se realizará a más tardar 30 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
- Se utilizará el mismo método de pago empleado para la compra.
- No se aplicarán cargos adicionales por el reembolso.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: ventas@myskin.com.mx
- Teléfono: 56 3606 5955