Para saber si tu pedido ya está confirmado, puedes verificar lo siguiente:

📩 Revisa tu correo electrónico:

Cuando tu compra se confirma, enviamos un email con el asunto “Confirmación de pedido” donde encontrarás el número de pedido y el resumen de tu compra.

🛒 Ingresa a tu cuenta:

Si creaste una cuenta al comprar, inicia sesión y ve a la sección “Mis pedidos”. Allí podrás ver el estado actual (Confirmado, En proceso, Enviado, etc.).

💳 Verifica el pago:

Si el pago fue aprobado correctamente, normalmente tu pedido se confirma automáticamente. Si el pago está pendiente o rechazado, el pedido no se procesa.

Si después de revisar estos pasos aún tienes dudas, puedes contactarnos con tu nombre completo y, si lo tienes, el número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte

Sí 😊 — puedes cambiar tu dirección de envío después de realizar tu pedido, pero depende del estado en que se encuentre:

📦 Si tu pedido aún no ha sido procesado o enviado:

Es muy probable que puedas actualizar la dirección. Escribe o llámanos lo antes posible con tu número de pedido y la nueva dirección.

🚚 Si tu pedido ya está en proceso de envío:

Una vez que el paquete está en ruta, no siempre es posible modificar la dirección. En ese caso, podemos intentar contactar con la mensajería para ver si aceptan el cambio, o evaluar otras opciones.

📩 Cómo solicitar el cambio:

1. 
   Envíanos tu número de pedido.
   
2. 
   Indícanos la dirección nueva completa.
   
3. 
   Te confirmaremos si fue posible actualizarla.
   

Siempre trata de contactarnos lo antes posible para tener más posibilidades de realizar el cambio. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💛📍

No, no hacemos envíos internacionales. 📦✈️

Actualmente solo enviamos a direcciones dentro de México. Si tienes alguna duda sobre zonas específicas o tiempos de entrega dentro del país, ¡con gusto te ayudo! 😊🇲🇽

El tiempo que tardarás en recibir tu pedido puede variar dependiendo de varios factores como la zona a donde se envía, la compañía de mensajería y la disponibilidad del producto. 📦

En general, para envíos dentro de México (una vez que el pago está confirmado y tu pedido ha sido procesado) los plazos habituales suelen ser:

📍 Entrega standard dentro de México: suele llegar entre 3 y 5 días hábiles desde que se confirma el pago.

📍 Zonas más alejadas o rurales: en algunos casos puede tardar hasta 10-14 días hábiles.

📍 Factores adicionales: los tiempos se pueden extender en temporadas de alta demanda como promociones, Buen Fin o fiestas.

✉️ Normalmente te damos un rango estimado de entrega al momento de confirmar tu pedido, y puedes seguirlo con tu número de guía o código de rastreo para ver el avance.

Si quieres, dime tu número de pedido y te ayudo a estimar mejor el tiempo de entrega 😊